طلب حذف الحساب

البيانات التي سيتم حذفها نهائياً:

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور
• البيانات الشخصية: جميع المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك
• بيانات التطبيقات: جميع البيانات المحفوظة في تطبيقاتنا
• الإعدادات والتفضيلات: جميع الإعدادات الشخصية
• سجل النشاط: جميع سجلات استخدام التطبيقات
• النسخ الاحتياطية: جميع النسخ الاحتياطية المرتبطة بحسابك

البيانات التي لن يتم حذفها:

• البيانات المجهولة الهوية: الإحصائيات العامة (بدون هوية شخصية)
• سجلات الأمان: السجلات المطلوبة قانونياً
• البيانات المحفوظة محلياً: البيانات المحفوظة على جهازك فقط

ننصحك بالقيام بما يلي قبل حذف حسابك:

• تصدير بياناتك: قم بتصدير أي بيانات تريد الاحتفاظ بها
• حفظ النسخ الاحتياطية: احفظ نسخ احتياطية من بياناتك المهمة
• إلغاء الاشتراكات: ألغِ أي اشتراكات مرتبطة بحسابك
• حفظ المعلومات المهمة: احفظ أي معلومات تحتاجها مستقبلاً
• التواصل معنا: إذا كان لديك أي استفسارات، تواصل معنا أولاً

ما يحدث بعد إرسال الطلب:

1. استلام الطلب: سنستلم طلبك خلال دقائق
2. التحقق من الهوية: سنتحقق من هويتك عبر البريد الإلكتروني
3. معالجة الطلب: سنبدأ عملية حذف البيانات خلال 24 ساعة
4. إشعار التأكيد: سنرسل لك إشعاراً بتأكيد الحذف
5. اكتمال الحذف: ستتم عملية الحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى

مدة المعالجة:

• التحقق من الهوية: خلال 24 ساعة
• حذف البيانات: خلال 30 يوماً كحد أقصى
• التأكيد النهائي: خلال 48 ساعة من اكتمال الحذف

قبل حذف حسابك، يمكنك:

• تعديل البيانات: تواصل معنا لتعديل أي بيانات غير صحيحة
• تحديث الإعدادات: غيّر إعدادات الخصوصية في التطبيقات
• إلغاء الاشتراكات: ألغِ الاشتراكات غير المرغوب فيها
• حذف البيانات المحددة: اطلب حذف بيانات معينة بدلاً من الحساب كاملاً
• تجميد الحساب: اطلب تجميد الحساب مؤقتاً بدلاً من حذفه

إذا كان لديك أي أسئلة حول عملية حذف الحساب أو تريد مساعدة، يمكنك التواصل معنا:

حقك في حذف البيانات (GDPR):

• حق الحذف: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاستجابة السريعة: سنرد على طلبك خلال 30 يوماً
• التأكيد: سنؤكد لك اكتمال عملية الحذف
• عدم التمييز: لن نعاملك بشكل مختلف بعد طلب الحذف