سياسة الخصوصية | تطبيق صيانة السيارات

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية

الاسم: لإنشاء ملف شخصي وتخصيص التجربة
البريد الإلكتروني: للتواصل معك وإرسال التحديثات المهمة
رقم الهاتف: لإرسال تنبيهات الصيانة (اختياري)
البلد/المنطقة: لتخصيص المعلومات المحلية

2. معلومات السيارات

معلومات السيارة: الماركة، النموذج، السنة، رقم الهيكل
معلومات المحرك: نوع المحرك، السعة، نوع الوقود
عداد الكيلومترات: المسافة المقطوعة وقراءات العداد
تاريخ الشراء: تاريخ شراء السيارة وبداية الضمان
معلومات التأمين: شركة التأمين وتاريخ انتهاء البوليصة

3. بيانات الصيانة

تاريخ الصيانة: تواريخ الخدمات والصيانة الدورية
نوع الصيانة: نوع الخدمة المطلوبة أو المنجزة
التكلفة: تكلفة الخدمات والإصلاحات
قطع الغيار: قطع الغيار المستخدمة وتواريخ الاستبدال
الملاحظات: ملاحظات فنية ومشاكل موثقة
الصور: صور للسيارة أو الأجزاء (اختياري)

4. معلومات الاستخدام

إحصائيات الاستخدام: الميزات الأكثر استخداماً
التفضيلات: إعدادات التنبيهات والتذكيرات
معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل
سجلات الأخطاء: لتطوير وتحسين التطبيق

5. معلومات لا نجمعها

لا نجمع معلومات الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي
لا نجمع معلومات الاتصالات أو جهات الاتصال
لا نجمع معلومات مالية حساسة (مثل أرقام البطاقات)
لا نجمع معلومات شخصية حساسة أخرى

كيفية استخدام المعلومات

الاستخدامات المشروعة

إدارة الصيانة: لتتبع جدول الصيانة وتذكيرك بالمواعيد
تتبع التكاليف: لحساب تكاليف الصيانة والإصلاحات
إدارة الضمان: لتتبع فترة الضمان والخدمات المجانية
التنبيهات: لإرسال تنبيهات الصيانة والتذكيرات
التقارير: لإنشاء تقارير مفصلة عن حالة السيارة
تحسين التطبيق: لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه
الدعم الفني: لمساعدتك في حل المشاكل التقنية
التواصل: لإرسال التحديثات والإشعارات المهمة

حماية البيانات

إجراءات الأمان

التشفير المحلي: جميع البيانات محفوظة مشفرة على الجهاز
التشفير في النقل: جميع البيانات المرسلة مشفرة
الخوادم الآمنة: نستخدم خوادم آمنة ومحمية
الوصول المحدود: فقط الموظفين المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية منتظمة ومحمية
المراجعة الأمنية: مراجعة دورية للأنظمة الأمنية
حماية الهوية: لا نربط معلومات السيارة بهويتك الشخصية إلا عند الضرورة

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

بموافقتك الصريحة
للمطابقة مع القانون أو طلب السلطات المختصة
لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين
مع مزودي الخدمات الموثوقين (مثل Google Play Services)
مع ورش الصيانة المعتمدة (بموافقتك فقط)

حقوقك في البيانات

حقوقك الأساسية (GDPR)

حق الوصول (Right of Access): يمكنك الوصول لجميع بياناتك المحفوظة في التطبيق
حق التصحيح (Right to Rectification): يمكنك تعديل أو تصحيح أي معلومات غير صحيحة
حق الحذف (Right to Erasure): يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت
حق تقييد المعالجة (Right to Restrict Processing): يمكنك تقييد معالجة بياناتك
حق النقل (Right to Data Portability): يمكنك تصدير بيانات سيارتك وتاريخ الصيانة بصيغة قابلة للقراءة
حق الاعتراض (Right to Object): يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك
حق عدم الخضوع للقرارات الآلية (Right to Automated Decision Making): لا نتخذ قرارات آلية حول بياناتك

حقوقك الخاصة بالتطبيق

إدارة التنبيهات: يمكنك التحكم في أنواع التنبيهات التي تتلقاها
الخصوصية: يمكنك إخفاء معلومات حساسة عن السيارة
إدارة الإعلانات: يمكنك تعطيل الإعلانات من إعدادات التطبيق
النسخ الاحتياطية: يمكنك إنشاء نسخ احتياطية من بيانات السيارة
تصدير البيانات: يمكنك تصدير جميع بيانات السيارة وتاريخ الصيانة
حذف البيانات: يمكنك حذف بيانات السيارة أو حسابك بالكامل

كيفية ممارسة حقوقك

البريد الإلكتروني: أرسل طلبك إلى diyomx@gmail.com
صفحة حذف الحساب: اطلب حذف حسابك وبياناتك
من داخل التطبيق: استخدم إعدادات الخصوصية في التطبيق
الاستجابة: سنرد على طلبك خلال 30 يوماً

الاحتفاظ بالبيانات

فترة الاحتفاظ

البيانات الشخصية: نحتفظ بها طالما حسابك نشط
بيانات السيارات: محفوظة حتى تحذفها أنت أو تحذف الحساب
تاريخ الصيانة: محفوظ لمدة 7 سنوات (لأغراض الضمان)
إحصائيات الاستخدام: لمدة سنتين لأغراض التحليل
سجلات الأمان: لمدة سنة واحدة
بعد إلغاء الحساب: نحذف البيانات خلال 30 يوماً

خدمات الطرف الثالث

خدمات نستخدمها

Google Analytics: لتحليل استخدام التطبيق (بيانات مجهولة الهوية) - سياسة الخصوصية
Firebase: لخدمات التطبيق الأساسية والمزامنة - سياسة الخصوصية
Google Play Services: لخدمات Google الأساسية والأمان - سياسة الخصوصية
Google AdMob: لعرض الإعلانات (اختياري) - سياسة الخصوصية
خدمات التنبيهات: لإرسال الإشعارات (اختياري)
خدمات النسخ الاحتياطية: لنسخ احتياطية آمنة من بيانات السيارة

ملاحظة مهمة: هذه الخدمات لها سياسات خصوصية منفصلة. ننصحك بمراجعتها لفهم كيفية استخدامها لبياناتك.

Google Play Services و AdMob

يستخدم التطبيق خدمات Google التالية:

Google Play Services: لتحديثات التطبيق والمصادقة والأمان
Google AdMob: لعرض إعلانات مخصصة (يمكن تعطيلها من إعدادات التطبيق)
Firebase Analytics: لتحليل أداء التطبيق واستخدامه
Firebase Crashlytics: لتتبع الأخطاء وتحسين التطبيق

هذه الخدمات قد تجمع معلومات الجهاز والمتصفح للتحليل. يمكنك إدارة إعدادات الإعلانات من إعدادات Google.

الامتثال للقوانين واللوائح

القوانين المحلية والدولية

قانون حماية البيانات الشخصية السعودي: نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية
GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات): نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية
CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا): نلتزم بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا
COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال): نلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت
Google Play Store Policy: نلتزم بسياسات متجر Google Play

التزاماتنا

نضمن حماية بياناتك وفقاً لأعلى المعايير الدولية
نوفر لك جميع حقوقك في البيانات
نكون شفافين تماماً حول كيفية استخدام بياناتك
نحترم خصوصيتك ولا نشارك بياناتك دون موافقتك

خصوصية الأطفال

تطبيق صيانة السيارات مناسب للمراهقين والبالغين. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً دون موافقة الوالدين.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات مهمة من خلال:

إشعار في التطبيق
البريد الإلكتروني
تحديث هذه الصفحة

استمرار استخدامك للتطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: diyomx@gmail.com

الموقع: www.diyomx.com

سياسات ذات صلة

يمكنك أيضاً مراجعة سياساتنا الأخرى: